FAQ

  • 여러가지 상품을 한꺼번에 주문했는데 왜 배송이 따로따로 되는거죠?
    안녕하세요.
    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.


    G-Parts쇼핑몰에서 판매하는 상품 중에서 상품은 쇼핑몰 지정 택배업체를 통해
    각 회원사에서 개별 발송하고 있습니다.

    따라서, 상품은 다른 상품과 함께 주문하셨어도 발송시기에 따라 도착일자가
    다를 수 있습니다.



    기타 궁금하신 사항은 고객센터(1566-8209)로 문의 주시면
    언제든지 상세히 답변드리도록 하겠습니다.

    감사합니다 ^^
  • 주문한 제품중에서 일부 제품이 누락되었어요!
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.



    고객님 일부 제품이 배송 누락 되었다면, 재고 부족으로 배송이 되지 않은 것입니다.

    고객님이 주문하신 제품을 빠르게 배송해드리기 위해 재고 확보된 제품을 먼저 발송 해드린 것입니다.

    누락제품은 고객님 제품 받으실 수 있도록 고객센터에서 연락을 드립니다.



    연락을 받지 못한 고객님께서는 고객센터(1566-8209)로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 주문한 상품을 아직 못 받았는데, 배송현황에는 왜 배송완료로 되어 있나요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.




    G-Parts쇼핑몰의 전산시스템 배송상황과 실제 택배사 배송상황이 일치하지 않을 수 있습니다.



    이런 경우 고객센터(1566-8209)나 1:1이메일 상담으로 접수해주시면 확인하여 친절하게 안내해드리겠습니다.



    감사합니다.

  • 주문내역에서 주문상태를 보니 배송중으로 되어 있는데 상품이 언제오나요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.



    주문내역에 표시되는 [배송중]는 물류센터에서 상품을 택배로 발송하여 배송중에 있는 상태를 말합니다.

    그러므로 고객님께서는 곧 상품을 받으실 수 있습니다.



    다만, 상품이 잘못 발송되어 공급처로 반송되는 경우도 있으니 고객센터(1566-8209)로 연락 주시면 바로 확인하여 드리겠습니다.

    감사합니다.



  • 배송중에도 배송지 변경이 가능한가요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.




    상품 결제 후 배송중인 경우에는 이미 택배사에 배송상품이 전달되어 고객님의 수취만을 기다리는 상태이므로

    배송지의 변경이 불가능합니다.



    자세한 사항은 고객센터(1566-8209)로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 공휴일에도 배송이 가능한가요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.


    공휴일은 택배사의 휴무일인 관계로 배송이 되지 않습니다.



    감사합니다.





  • 지방에도 배송이 가능한가요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.




    저희 G-Parts 쇼핑몰에서는 전국 대부분 지역으로 배송이 가능합니다.



    단, 일부상품에 따라 배송이 불가능하거나 다소 지연될 수 있으며,

    자세한 정보는 상품상세정보 또는 고객센터(1566-8209)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.



    감사합니다.



  • 희망배송일(지정일)은 어떻게 정하나요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.


    주문시 희망배송일을 지정해주시면 해당 지정일에 배송해드리고 있습니다만, 상품에 따라 지정일 배송 가능여부가 다릅니다.



    자세한 사항은 고객센터(1566-8209)로 문의해 주시기 바라며,

    주문시 [배송시 배송직원에게 남기고 싶은 말]란에 메시지만 남겨주신 경우는 원하시는 날짜와 상관없이 배송될 수 있습니다.







    감사합니다.

  • 배송비는 무료 인가요?
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문쇼핑몰 G-Parts입니다.

    모든 부품은 무료배송입니다.

    단,직배송상품과 도서지방은 추가비용이 발생할수 있으니 자세한 사항은

    고객센터(1566-8209) 문의바랍니다.

    감사합니다.



  • 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    안녕하세요.

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    G-Parts쇼핑몰에서 주문하신 상품은 주문일(무통장입금의 경우 입금확인 시점)로부터 [약 3 ~ 5일 이내]에 받아 보실 수 있습니다.



    단, 택배사 휴무일인 공휴일이나 명절, 휴가철과 같이 택배량이 증가하는 시기에는 택배사 사정으로 배송이 지연될 수 있으니

    이점 고객님의 양해 바랍니다.



    감사합니다.

  • 배송조회는 어떻게 하나요?
    안녕하세요.

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    주문정보의 배송조회 방법은 다음과 같습니다.



    1. G-Parts쇼핑몰 페이지 맨 상단에 [로그인] > 로그인 후, [마이페이지] > 쇼핑정보 > 주문배송조회 또는

    직접 마이페이지 > [주문배송조회] 를 클릭 하시면 주문하신 내역에 배송정보를 확인 하실 수 있습니다.



    자세한 사항은 고객센터(1566-8209)로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 배송안내 입니다.
    안녕하세요.

    자동차 재사용부품 전문 쇼핑몰 G-Parts 입니다.

    배송은 현대택배를 이용하며

    택배문의 사항은 고객센터 1566-8209로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
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